岗位职责:
1、接受客户咨询，记录咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，能及时处理客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
4、配合市场部进行电话销售
任职资格:
1、有客服或电话销售经验者优先；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理；
3、善于沟通，良好的表达能力；